سياسة الشحن والتسليم
يُشحن المصحف إلى المستلم لا إلى عنوانك: نطبع الاسم الذي تختاره على ملصق يُثبَّت على المصحف، ويسلّمه شركاء التوزيع المحليون هدية بالنيابة عنك لطلاب حلقات ومدارس التحفيظ، ونرسل لك فيديو إثبات التسليم.
مكان التسليم
نسلّم المصاحف لطلاب التحفيظ في المناطق التي يصعب فيها الحصول على مصحف، عبر شركاء توزيع محليين من مدارس وحلقات ومراكز تعليمية. ويحدد المتجر مكان التسليم والمستفيدين وفق الاحتياج والدفعات المتاحة.
مراحل طلبك
- استلمنا طلبك: تصلك رسالة على واتساب بعد إتمام الدفع.
- في الطريق: نجمع الطلبات في دفعات، ونطبع الأسماء ونرسلها لشركاء التوزيع، وتصلك رسالة بذلك مع التاريخ المتوقع.
- تم التسليم والتوثيق: يُصوَّر تسليم المصحف ونرسل لك الفيديو على واتساب خلال 5 إلى 10 أيام من الطلب عادةً.
متابعة طلبك
لكل طلب رقم يظهر في رسالة التأكيد على واتساب. أدخله مع رقم جوالك في «تتبع طلبك» لترى مرحلة طلبك، ثم فيديو التوثيق الذي يبقى محفوظاً فيها.
الرسوم
لا توجد رسوم شحن على العميل؛ سعر الباقة يشمل الطباعة والشحن والتسليم وفيديو الإثبات.
التأخير
قد تتأخر بعض الدفعات لأسباب خارجة عن إرادتنا في مكان التسليم (الطقس أو الطرق أو الإجراءات المحلية)، وسنبقيك على اطلاع. وإذا تجاوز التأخير 30 يوماً يحق لك الاسترداد وفق ضمان التسليم.