الشروط والأحكام
مرحباً بك في متجر نبأ (nabaquran.com)، المملوك والمُدار من شركة MKSB LLC. توضح هذه الشروط العلاقة بينك وبين المتجر عند استخدامك له أو شرائك منه. إتمامك طلباً يعني موافقتك عليها وعلى سياسات الخصوصية والاسترجاع والتسليم المنشورة في المتجر، فنرجو قراءتها قبل الطلب.
1. التعريفات
- «المتجر» أو «نحن»: متجر نبأ (MKSB LLC) وموقعه.
- «العميل» أو «أنت»: كل من يستخدم المتجر أو يشتري منه.
- «المنتج»: مصحف مطبوع يُثبَّت عليه ملصق بالاسم الذي يختاره العميل، ويُسلَّم هدية بالنيابة عنه إلى مستلم يحدده المتجر.
- «شركاء التوزيع»: مدارس وحلقات ومراكز تعليمية محلية يتعاون معها المتجر في تسليم المصاحف وتصوير التسليم.
- «المستلم»: طالب التحفيظ الذي يُسلَّم إليه المصحف.
2. الأهلية
تقر بأن عمرك 18 عاماً أو أكثر، وأنك مؤهل نظاماً للتعاقد، وأن وسيلة الدفع التي تستخدمها مملوكة لك أو مأذون لك باستخدامها.
3. المنتج والتسليم
- تشتري مصحفاً مطبوعاً مخصصاً بالاسم الذي تختاره، ويُسلَّم هدية بالنيابة عنك إلى مستلم من طلاب التحفيظ عبر شركاء التوزيع. لا يُشحن المصحف إلى عنوانك.
- يُعد الطلب مُسلَّماً عند تسليم المصحف للمستلم، وتنتقل ملكيته إليه عند التسليم، وإثبات ذلك فيديو التسليم المرسل إليك.
- مدة التسليم المعتادة 5 إلى 10 أيام من الطلب، وقد تزيد في بعض الدفعات وفق سياسة الشحن والتسليم.
- يحدد المتجر مكان التسليم والمستلمين وفق الاحتياج والدفعات المتاحة، ولا يمكن اختيار مستلم أو مكان بعينه.
- المصحف مصحف كامل برواية حفص عن عاصم، وقد تختلف الطبعة أو الغلاف من دفعة لأخرى.
4. الطبيعة التجارية
- «نبأ» متجر إلكتروني تجاري، وليس جهة خيرية أو غير ربحية، ولا يجمع تبرعات أو زكاة تحت أي مسمّى.
- جميع المبالغ المدفوعة ثمن للمنتج شاملاً الطباعة والشحن والتسليم وفيديو إثبات التسليم، ويصدر لكل طلب إيصال شراء إلكتروني، ولا يصدر عنها إيصال تبرع أو أي مستند لإعفاء ضريبي.
5. الأسعار والدفع
- الأسعار بالريال السعودي، ويُعتمد السعر الظاهر لحظة إتمام الطلب، وهو شامل الطباعة والشحن والتسليم وفيديو الإثبات، دون أي رسوم شحن على العميل.
- يتم الدفع عبر مزوّد دفع معتمد ومرخّص، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك كاملة ولا نحفظها.
- قد يفرض البنك المُصدر لبطاقتك رسوماً خاصة به، مثل رسوم تحويل العملة، وهي خارج سيطرة المتجر ولا تدخل في سعر الطلب.
- يحق للمتجر رفض أي طلب أو إلغاؤه مع رد مبلغه كاملاً، ومن ذلك الطلبات المشتبه في احتيالها أو المخالفة لهذه الشروط.
6. بيانات الطلب
- أنت مسؤول عن صحة الاسم المطلوب طباعته، وعن رقم الواتساب والبريد الإلكتروني اللذين يصلك عليهما التوثيق والإيصال.
- يمكنك تعديل الاسم خلال 24 ساعة من الدفع، وبعدها يدخل الطلب مرحلة الطباعة.
- يلتزم العميل بألا يطلب طباعة نص مسيء أو مخالف للآداب العامة أو لا يليق بالمصحف، وللمتجر رفض الطلب ورد مبلغه.
7. الإلغاء والإرجاع
يحق لك إلغاء طلبك واسترداد المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة من الدفع. وبعدها يدخل المنتج الطباعة المخصصة باسمك، فلا يُقبل إلغاؤه أو إرجاعه إلا في الحالات المذكورة في سياسة الاسترجاع والإلغاء، ومنها ضمان التسليم خلال 30 يوماً.
8. المشكلات والاعتراض على العمليات
إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، نرجو مراسلتنا أولاً برقم الطلب، وسنحلها أو نرد مبلغك وفق سياسة الاسترجاع. وإذا فُتح اعتراض على العملية لدى البنك أو مزوّد الدفع، يحق للمتجر تقديم بيانات الطلب وسجل التواصل وفيديو التوثيق لإثبات تسليم المنتج.
9. فيديو إثبات التسليم
- فيديو التوثيق يُصوَّر لطلبك ويُتاح لك عبر رابط خاص وفي «تتبع طلبك»، ويحق لك مشاركته لأغراض شخصية.
- يجوز للمتجر استخدام مقاطع التوزيع العامة في التعريف بخدماته، دون إظهار بياناتك الشخصية.
- يُصوَّر التسليم بالتنسيق مع شركاء التوزيع، ويُراعى فيه احترام المستفيدين وخصوصيتهم.
10. الملكية الفكرية
اسم «نبأ» وشعاره وتصاميم المتجر ونصوصه وصوره ومقاطعه محمية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق. تُستخدم علامة «نبأ» في هذا المتجر بموجب ترخيص من مالكها.
11. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المتجر في أي نشاط غير نظامي أو احتيالي، أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرّح به إلى أنظمته أو إلى بيانات غيرك.
12. حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته في مكان التسليم، مثل الطقس أو الطرق أو الإجراءات المحلية، مع بقاء حقك في الاسترداد وفق ضمان التسليم.
- في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية المتجر تجاهك المبلغ الذي دفعته للطلب المعني.
13. التواصل الإلكتروني
توافق على أن يتم التواصل معك بخصوص طلبك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني المسجّلين فيه، وأن الإيصالات والإشعارات الإلكترونية تقوم مقام المستندات الورقية.
14. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ آخر تحديث. ويسري على كل طلب ما كان منشوراً من الشروط وقت إتمامه.
15. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.